Foire aux questions sur « Commandes »

Ja, ook gesoldeerde artikelen kunnen worden geretourneerd.

• Soldenartikelen kunnen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling worden geretourneerd.
• De standaard retourvoorwaarden zijn van toepassing.
• Na ontvangst en controle van je retour wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalwijze waarmee de bestelling werd geplaatst.

Zodra je betaling succesvol werd verwerkt, ontvang je automatisch een e mail waarin we bevestigen dat we aan de slag gaan met je bestelling.

• Wanneer je pakket op een werkdag klaar ligt voor ophaling door onze transportpartner, ontvang je een tweede e mail met de traceerlink.
• Tijdens weekends en feestdagen worden er geen pakketten verwerkt. Het is dus mogelijk dat je dan nog geen verzendbevestiging ontvangt.

Heb je nog steeds geen e mail ontvangen?

• Controleer eerst even je map met ongewenste e mails of spam.
• Controleer of het opgegeven e mailadres correct is.

Vind je daar niets terug? Neem dan gerust contact op met onze klantendienst, we helpen je graag verder.

Dit kan zeker en vast. Wanneer je jouw bestelling plaatst, kan je aangeven in welke winkel je jouw bestelling wenst af te halen. Je kan je bestelling na gemiddeld 4 werkdagen ophalen in de gekozen winkel.