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Questions fréquemment posées sur Retours

Puis-je échanger un article contre une autre taille ou un autre article ?

Vous souhaitez échanger un article ? Oui, c'est possible !
Il est possible d'échanger un article contre une autre taille. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir d'échange pour un autre article. 
 
Suivez les étapes suivantes pour demander votre échange sans effort.
 
Envoyez un e-mail à webshop@fashionteam.be avec votre numéro de commande et indiquez quel article vous souhaitez échanger et pour quelle taille. 
 
Vous recevrez un e-mail de notre part dans les plus brefs délais avec les instructions de retour. 
 
Veuillez renvoyer l'article non désiré dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et sans l'avoir porté. 
Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous enverrons le nouvel article. 
 
Les articles soldés ne peuvent être échangés. 
 
Pour les échanges, nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite avec les instructions de retour. 


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